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제   목 [오류] 압축풀때 뜨는 문구
사용OS
작성자 chr*** 조회수 21183
등록일 2013-06-24 13:22:18
압출풀기 누르면 저런 문구가 뜹니다..
빠른 답변 부탁드릴께요~~
목록 수정 삭제 이전 다음 쓰기


별툴즈 |   2013-06-24 14:45:20  
안녕하세요.
별툴즈 고객센터입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 문제의 재연을 위해 여러 환경의 클린 PC에서 확인해 보았으나 동일증상을 발견할 수 없었습니다.
문제해결을 위해 우선 사용하고 계신 PC에 바이러스검사를 부탁드리며
별집의 재설치를 권해드립니다.

1. 특정 압축 파일만 해당증상이 발생한다면,
고객님의 OS(ex:윈도우7 64bit)와 해당 파일을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

2. 모든 압축파일에서 해당 증상이 발생한다면 바이러스가 의심이 가며, 바이러스 검사 후에도 동일한 증상이 나타날시 저희 고객센터(1544-7851)로 연락 부탁드립니다.

저희 안툴즈에 변함없는 관심 부탁드리며,
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다.
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