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제   목 [오류] 별툴즈 누르니 다 삭제되네요.
사용OS windows Vista Home Premium Edition
작성자 gks*** 조회수 15287
등록일 2013-10-23 01:36:29

다른 것을 설치하는중 추천 프로그램으로 별씨를 깔아뒀습니다.

별씨로 사진을 클릭했습니다. ' 업데이트 하시겠습니까?' 창이 뜨면서 갑자기 중요문서들과 
바탕화면 아이콘들이 삭제가 되는겁니다.
깜짝 놀라 휴지통을 보아도 흔적 조차 없습니다

한번은 참고 참으면서 넘어갔습니다.
이 문서들을 계속 두면 뭐하냐, 다른 프로그램의 충돌이겠지 하며 긍정 마인드로 넘어갔습니다.

그런데 다음날 또 별씨로 사진을 클릭 했는데 아끼고 아껴두었던 사진들이 삭제가 되면서
저번과 똑같이 '업데이트 하시겠습니까?' 창이 뜨더랩니다.

아 이건 별씨 문제다 싶어 별씨를 삭제하고 다른 프로그램으로 여러번 사용해도
문제가 전혀 발생하지 않았습니다.

욕이 머리 끝까지 나오려 하지만 참고 있네요.
왜 업데이트 창이 뜨면서 삭제가 되는지요?

글이 엉망입니다.
이해 부탁드립니다.

목록 수정 삭제 이전 다음 쓰기


별툴즈 |   2013-10-23 10:29:55  
안녕하세요.
별툴즈 고객센터입니다.

해당 문제는 지금까지 한번도 발생하지 않은 문제라서 온라인 상으로 정확한 원인파악이 힘듭니다.
문제의 원인 및 해결방법에 대해 유선상 안내해 드리도록 하겠습니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

늘 노력하는 별툴즈가 되겠습니다.
감사합니다.


이에대한 정확한 원인 파악 및 복구 방법에 대해 유선상으로 안내해 드렸습니다.
PC사용에 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.
쾌적환 PC환경을 만드는 별툴즈가 되도록 항상 노력하겠습니다.
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